Обмен и возврат
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять товар на аналогичный в течение 14 дней, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам, и если сохранен товарный вид, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Исключение составляют товары, не подлежащие возврату по закону.Мы предлагаем возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки обмена и возврата
Обмен и возврат товара возможны в течение 14 дней с момента получения товара Покупателем, если товар не был в Использовании, или по гарантийному случаю. Для возврата напишите запрос на почту makdonp@gmail.com или обратитесь к нам по указанным номерам телефона.
Покупатель отправляет товар без наложенных платежей. После принятия и осмотра товара на складе делается возврат средств на банковскую карту.
Обратная доставка товара осуществляется за счет покупателя. Мы оплачиваем доставку только в случае брака или гарантий!
Условия возврата товаров надлежащего качества
ВНИМАНИЕ!!! Обратная доставка товаров производится за счет покупателя. Товар, бывший в употреблении или эксплуатации, обмену и возврату не подлежит!
В соответствии с законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.
Гарантия
На продукцию действует гарантия 12 месяцев.
Гарантийные обязательства и гарантийное обслуживание не распространяется на товар в случае:
– случайного повреждения (дефекты нанесены клиентом);
– повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
– повреждения, возникшего вследствие небрежного отношения или использования;
– повреждения, вызванного аварийным повышением или понижением напряжения в сети;
– повреждения, вызванного использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
– естественного износа элементов в случаях превышения указанных норм эксплуатации;
– повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванного использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания и т.п;
– наличия на изделии признаков ремонта не уполномоченными лицами.
Просим обратить ваше внимание на то, что наличие брака и некомплектность посылки должны быть зафиксированы работником Новой Почтой в форме акта.